A Política de Troca e Devolução da CURIPEÇAS foi criada com o objetivo de garantir a satisfação e a tranquilidade dos clientes ao adquirir produtos da
empresa. Abaixo, você encontrará informações sobre as regras dessa política e em quais situações você pode utilizá-la:
Prazo para solicitação de troca ou devolução:
Você poderá solicitar a troca ou devolução de um produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para troca ou devolução:
O produto deverá estar em perfeitas condições, com etiquetas, embalagem original e sem indícios de uso.
Produtos com defeitos de fabricação serão aceitos para troca ou devolução após análise técnica.
Procedimento para solicitar troca ou devolução:
Entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) informando o motivo da solicitação.
Em caso de devolução, forneceremos um código de postagem para que você possa enviar o produto de volta para nós.
No caso de troca, indicaremos os procedimentos para a escolha de um novo produto.
Restituição de valores:
Em caso de devolução, o valor pago será integralmente restituído, incluindo o frete, se aplicável.
O reembolso será realizado da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Troca por defeito de fabricação:
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Avaliaremos a situação e providenciaremos a devolução do
item.
A CURIPEÇAS se compromete a seguir rigorosamente essa política e a tratar cada solicitação de troca ou devolução com cuidado e respeito. Nossa prioridade é garantir a sua satisfação como cliente.
